Das Wichtigste auf einen Blick
1️⃣ Lösche eigene Fotos in deinem Google Unternehmensprofil, indem du im Verwaltungsbereich auf Fotos klickst und dann auf das Mülleimer-Symbol.
2️⃣ Fremde Fotos, wie von Kunden hochgeladene Bilder, kannst du nicht direkt löschen. Melde sie an Google, wenn diese gegen Richtlinien verstoßen oder rechtliche Probleme vorliegen.
3️⃣ Mit dem Hochladen relevanter und aktueller Fotos, kannst du die Sichtbarkeit von älteren unerwünschten Kundenfotos und Fotos von anderen Nutzern einschränken.
Inhalt
Eigene Fotos aus dem Google Unternehmensprofil löschen
Fotos, die du selbst auf dein Google Unternehmensprofil hochgeladen hast, kannst du mit nur wenigen Klicks entfernen:
Fotos am Desktop entfernen
Melde dich im Google-Konto an, mit dem du Zugriff auf das Unternehmensprofil hast. Dies erkennst du an deinem Profilbild oben rechts in der Google-Suche.
Suche angemeldet nach deinem Unternehmensnamen, um zu deinem Google Unternehmensprofil Verwaltungsbereich zu gelangen. Klicke hier dann auf Fotos:
Hier kannst du einzelne Fotos einfach löschen, indem du auf das Papierkorp-Symbol klickst:
Fotos auf dem Smartphone löschen
Öffne in der Google Maps-App dein Google Unternehmensprofil und wähle der Reiter Fotos aus:
Klicke dann auf das Foto, das du löschen willst:
Wähle hier Löschen aus, um das Bild aus deinem Unternehmensprofil zu entfernen:
Was passiert nach dem Löschen?
Gelöschte eigene Fotos verschwinden aus dem Fotobereich des Unternehmensprofils, sobald Google die Änderung verarbeitet hat. Google bestätigt, dass gelöschte Fotos auch aus der Google-Suche entfernt werden.
Bis die Änderung überall übernommen wurde, kann das alte Bild allerdings noch vorübergehend in einzelnen Ansichten der Google-Suche oder von Google Maps erscheinen.
Das Löschen entfernt nicht die ursprüngliche Bilddatei von deinem Gerät, aus Google Fotos oder aus Google Drive. Eine Wiederherstellen-Funktion für ein bereits gelöschtes Foto im Google Unternehmensprofil gibt es nicht.
Kundenfotos und fremde Bilder entfernen lassen
Fotos die von Kunden oder anderen Nutzern hinzugefügt wurden, kannst du nicht direkt selbst löschen – stattdessen kannst du diese Google melden, um so eine Löschung zu erwirken. Verstößt das Foto gegen eine Inhaltsrichtlinie oder gegen ein Gesetzt deines Landes, kann Google dieses entfernen.
💡 Wichtig zu Wissen: Ein Richtlinienverstoß ist bereits gegeben, wenn das Bild einen anderen Ort zeigt.
So meldest du Fotos an Google
Klicke in dem Verwaltungsbereich deines Google Unternehmensprofils auf dein Titelbild, um die Fotoanzeige zu öffnen:
Wähle das Bild das du entfernt haben willst aus und klicke unten rechts auf das Fahnensymbol:
Es öffnet sich ein Fenster, in dem du aus verschiedenen Gründen auswählen kannst, warum du dieses Foto melden willst:
Klicke sofern zutreffend unten auf Rechtliches Problem melden, um den jeweiligen Sachverhalt an Google zu senden:
Dokumentiere problematische Fotos mit Screenshot, Datum und kurzer Begründung – das hilft bei einer erneuten Meldung oder beim Kontakt mit dem Support.
Wann verstößt ein Foto gegen Googles Inhaltsrichtlinien?
Bei der Meldung des Fotos hast du die Möglichkeit zwischen diesen Gründen aus zuwählen, die ich dir hier genauer erklären werde:
1) Anstößig, hetzerisch oder sexuell eindeutig/explizit
Diesen Meldegrund nutzt du, wenn ein Foto beleidigende, diskriminierende, pornografische oder anderweitig eindeutig anstößige Inhalte zeigt. Dazu gehören auch Hasssymbole oder Bilder, die gezielt einzelne Personen oder Gruppen herabwürdigen.
Ein typischer Fall wäre ein Nutzer, der statt eines normalen Kundenfotos Bild mit beleidigenden Gesten in dein Unternehmensprofil hochlädt (zum Beispiel Mittelfinger).
2) Datenschutzrechtliche Bedenken
Diese Option ist passend, wenn durch das Foto persönliche oder sensible Informationen veröffentlicht werden, die dort nicht zu sehen sein sollten. Das kann beispielsweise ein gut lesbares Kennzeichen, eine private Adresse, ein Ausweisdokument oder eine Person in einer Situation sein, in der berechtigte Datenschutzbedenken bestehen.
Ein Beispiel wäre ein Foto aus einer Praxis, auf dem im Hintergrund eine Patientenliste mit Namen zu erkennen ist. Auch ein Bild eines Mitarbeiters in einem nicht öffentlichen Bereich kann unter diese Kategorie fallen. Bei Aufnahmen an öffentlich zugänglichen Orten kann die Situation anders bewertet werden.
3) Schlechte Qualität
Hier geht es nicht darum, dass dir das Foto optisch nicht gefällt. Google beschreibt die Kategorie unter anderem für Inhalte, die verschwommen, sich wiederholend oder anderweitig von sehr geringer Qualität sind.
Du kannst diesen Grund zum Beispiel wählen, wenn jemand mehrfach nahezu dasselbe Foto hochgeladen hat oder das Bild so unscharf ist, dass praktisch kaum darauf etwas erkennt.
Ein schlecht ausgeleuchtetes Foto deines Geschäfts oder ein Bild, das nicht besonders professionell aussieht, wird dagegen nicht automatisch entfernt.
4) Schädliche, verletzende, gefährliche oder gewaltverherrlichende Inhalte
Diese Kategorie ist für Inhalte gedacht, die gefährliches Verhalten zeigen oder fördern. Dazu gehören unter anderem Darstellungen von Selbstverletzung, Missbrauch gefährlicher Gegenstände, Substanzen oder Gewalt.
Für ein Unternehmensprofil könnte das beispielsweise relevant sein, wenn jemand ein Foto hochlädt, auf dem sich eine Waffe oder Drogen befinden.
5) Foto oder Video zeigt nicht diesen Ort
Das ist für Unternehmen einer der interessantesten Meldegründe. Du kannst ihn verwenden, wenn das hochgeladene Foto nichts mit deinem Unternehmen oder deinem Standort zu tun hat.
Beispiel: Du betreibst ein Restaurant in Wien und jemand lädt ein Foto einer Speise hoch, die du nicht anbietest.
Auch sämtliche anderen Bilder auf denen weder dein Geschäft noch deine Produkte/Dienstleistungen dargestellt sind fallen unter diesen Grund.
6) Sonstiges
Unter „Sonstiges“ landen Probleme, die zu keiner der anderen Kategorien wirklich passen. Du solltest diesen Grund deshalb eher als Auffanglösung verwenden und zuerst prüfen, ob einer der fünf konkreteren Meldegründe zutrifft.
Das kann zum Beispiel sinnvoll sein, wenn ein Foto eindeutig gegen die Google-Richtlinien verstößt, sich der Verstoß aber keiner der angebotenen Kategorien sauber zuordnen lässt.
👉 Hier der Link zu den Inhaltsrichtlinien von Google
Was tun, wenn Google die Entfernung ablehnt?
Melde das Bild nur erneut, wenn du einen besseren oder genaueren Grund angeben kannst.
Bei klaren Rechtsverletzungen, wähle Rechtliches Problem melden aus, um zu dem entsprechenden Google Formular zu gelangen.
Wird das Bild nicht entfernt, setze auf Schadensbegrenzung: Lade aktuelle Unternehmensbilder hoch und bitte zufriedene Kunden um authentische Fotos. Das unerwünschte Bild verliert so im Gesamteindruck an Gewicht.
Tipps für die Optimierung des Fotobereichs im Unternehmensprofil
Lade regelmäßig aktuelle, hochwertige Fotos hoch, damit dein Profil nicht hauptsächlich von zufälligen Kundenbildern geprägt wird. Nutze Motive, die echte Kauf- oder Besuchsentscheidungen unterstützen: Außenansicht mit Eingang, Innenräume, Team, Produkte, Speisen, Behandlungsräume oder Arbeitsbeispiele. Stockfotos und Bilder mit viel Text haben hier nichts zu suchen.
Halte Logo und Titelbild konsistent mit Website, Social-Media-Profilen und Beschilderung vor Ort – besonders wichtig bei mehreren Standorten oder ähnlich klingenden Firmennamen. Ersetze veraltete Bilder aktiv, wenn Räume umgebaut wurden, Produkte weggefallen sind oder Mitarbeitende nicht mehr im Unternehmen sind.
Wurde das Foto zusammen mit einer Bewertung abgegeben?
Im Falle einer Bewertung hast du deutlich mehr Spielraum!
👉 In diesem Ratgeber zeige ich dir Schritt-für-Schritt alle Möglichkeiten, um Google Bewertungen löschen zu lassen.
Häufige Fragen zur Löschung von Fotos im Google Unternehmensprofil
Wie lange dauert es, bis ein gemeldetes Foto geprüft wird?
Google nennt keine verbindliche Bearbeitungszeit. Einfache Fälle werden tendenziell schneller geprüft als Meldungen mit unklarer Zuordnung oder unklarem Verstoß. Reiche dieselbe Meldung nicht mehrfach ein. Bei offensichtlich falscher Ablehnung melde das Foto erneut mit präziserer Begründung und konkretem Bezug zum Verstoß.
Nils Peter Neumann
Ich bin Autor dieses Blogs und arbeite als SEO Experte für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Schreibe JETZT deine Nachricht in das Kommentarfeld, wenn du Fragen zu der Löschung von Fotos aus dem Google Unternehmensprofil hast.