Nach der Umsetzung dieses Leitfadens wirst du ein besseres Google Unternehmensprofil haben als 99 % aller Unternehmen in Deutschland.
Für jeden Schritt der Optimierung habe ich ein Beispiel aus einem Unternehmensprofil herausgesucht, das du einfach auf dein Unternehmen übertragen kannst.
👉 Lies diesen Artikel von mir, wenn du noch kein Unternehmensprofil hast: Google Unternehmensproifl erstellen – Der komplette Leitfaden
Inhalt
Dein Unternehmensprofil Dashboard
Stelle zunächst sicher, dass du mit dem richtigen Google-Konto angemeldet bist. Dies erkennst du an dem Profilbild oben rechts in der Google-Suche:
Google nun deinen Unternehmensnamen, um zu deinem Google Unternehmensprofil Dashboard zu gelangen:
Von diesem Dashboard aus kannst du nun sämtliche Personalisierungen deines Unternehmensprofils vornehmen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Optimierung deines Profils
Klicke auf Profil bearbeiten, um mit der Optimierung deines Google Unternehmensprofils zu starten:
Gehen wir nun jeden einzelnen Punkt durch:
1) Unternehmensname
Warnung: Eine Änderung deines Namens oder der primären Kategorie deines Unternehmens kann zu einer erneuten Verifizierung deines Google Unternehmensprofils fürhen!
Dein Unternehmensname darf nur deinen tatsächlichen Unternehmensnamen enthalten.
Zusätze sind den Namens sind nur erlaubt, wenn sie ein Teil des Markennamens sind (z.B. Aldi Nord) oder eine relevante Standortinformation geben (Bäckerei X, Hauptbahnhof Bielefeld).
Hier zeige ich dir, weitere Beispiele und warum dir ein falscher Name zu Verhängnis werden kann:
Google Unternehmensprofil erstellen – Der komplette Leitfaden
2) Unternehmenskategorie
3) Beschreibung
👉 Klicke im Dashboard auf Profil bearbeiten und dann auf Beschreibung.
Eine gute Unternehmensbeschreibung ist auf einen Blick verständlich, beschreibt klar die relevanten Angebote und deren Vorteile für den Kunden und endet mit einer konkreten Handlungsaufforderung.
Ergänzt wird sie um passende Suchbegriffe, damit sie maximale Relevanz für Suchende auf Google hat. Wie du dies im Detail umsetzt und welche Formulierungen sich in der Praxis bewährt haben, erfährst du in diesem Artikel – (inklusive konkreter Textbeispiele):
1 - Eine Unternehmensbeschreibung erstellen
2 - Öffnungszeiten angeben
Die Öffnungszeiten des Cafés Sacher in Wien
👉 Klicke im Dashboard auf Profil bearbeiten und dann auf Öffnungszeiten bzw. Spezielle Öffnungszeiten.
Die Öffnungszeiten sind wichtig, damit deine Kunden wissen, wann sie dich besuchen oder erreichen können. Gib neben den normalen Öffnungszeiten auch die Öffnungszeiten an Feiertagen an. Ansonsten wird an diesen Tagen “Die Öffnungszeiten könnten am Feiertag X abweichen” angezeigt.
👉 Hier findest du eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du die verschiedenen Öffnungszeiten auf deinem Google Unternehmensprofil änderst.
3 - Informationen vervollständigen
Beispiel für die Highlights eines vegetarischen Restaurants in der Google Maps App.
👉 Klicke im Dashboard auf Profil bearbeiten und scrolle runter zu mehr.
Vervollständige nun alle restlichen Unternehmensinformationen. Auf diese Weise erfahren deine Kunden zum Beispiel, ob dein Standort barrierefrei ist, welche Serviceoptionen du anbietest und ob eine Terminvereinbarung notwendig ist.
Einige Attribute können nicht von dir, sondern nur von Besuchern angegeben werden:
Beispiel: Viele deiner Gäste geben in Beiträgen an, dass dein Restaurant ein prima Frühstück anbietet. Dies könnte nach einer Weile dann ebenfalls in den Highlights mit einem Icon angezeigt werden.
Falls bestimmte Highlights nicht stimmen sollten (zum Beispiel kostenloses Parken), wende dich an den Google Support, um das Highlight löschen zu lassen.
4 - Chat Funktion aktivieren
Der Chatten-Button wird in der Google Maps App direkt neben dem Anruf-Button dargestellt.
🚨 Update: am 31. Juli 2024 hat Google die Chatfunktion entfernt!
👉 Klicke im Dashboard auf Nachrichten und aktiviere die Chat Funktion, lösche die Willkommensnachricht und klicke dann auf Chateinstellungen.
Mit dem Aktivieren der Chatfunktion gibst du deinen potenziellen Kunden eine weitere Möglichkeit, mit dir in Kontakt zu treten. Häufig bevorzugen Nutzer, direkt auf dem Profil eine Nachricht zu schicken, anstatt anzurufen.
In den Chateinstellungen kannst du eine kurze Willkommensnachricht schreiben, die automatisch gesendet wird, wenn dir jemand schreibt. Zudem kannst du häufige Fragen beantworten, die deine Kunden stellen. Auf diese Weise hilfst du nicht nur deinen Kunden, sondern kannst auch für Fragen gefunden werden, die Personen auf Google eingeben.
5 - Produkte und Dienstleistungen hinzufügen
Ein Sushi-Restaurant hat die komplette Speisekarte manuell in das Google Unternehmensprofil eingetragen.
👉 Klicke im Dashboard auf Produkte bearbeiten bzw. auf Dienstleistungen bearbeiten
Dadurch, dass du deine Angebote in dein Profil einträgst, können dich Nutzer bei lokalen Suchen für diese Produkte und Dienstleistungen finden. So wirst du als Konditor nicht nur für Suchanfragen wie “Konditor Berlin” angezeigt, sondern auch für “Hochzeitstorte Berlin” ,“Vegane Torte Berlin” etc..
👉 In diesem Ratgeber zeige ich dir Schritt für Schritt wie du deine Dienstleistungen deinem Google Unternehmensprofil hinzufügst und zeige dir Anhand eines Beispiels warum das so relevant ist.
6 – Bilder hinzufügen
Das Restaurants Tacuza in Berlin hat aufgrund der vielen Bilder ein Google Maps Snippet, das Kunden auf einen Blick den Außenbereich, Innenbereich sowie Mahlzeiten des Restaurants zeigt.
👉 Klicke im Dashboard auf Foto hinzufügen
Unternehmen, die mehr als 100 Bilder auf dem Google Unternehmensprofil haben, erhalten im Durchschnitt 1065 % mehr Klicks auf die Website (Bright Local – Untersuchung von 45.000 Unternehmensprofilen)
Je mehr qualitativ hochwertige Bilder du hinzufügst, desto mehr Möglichkeiten gibst du Google, dich in der Suche für verschiedene Suchanfragen anzuzeigen. Dein Unternehmen wirkt vertrauenswürdiger, du steigerst die Anzahl an Nutzern, die dein Profil sehen und den Anteil der Nutzer, der auf dein Profil klickt.
Google empfiehlt mindestens 3 Fotos für die folgenden Kategorien hinzuzufügen:
- Außenbereich: Aus mehreren Perspektiven und zu verschiedenen Tageszeiten, sodass potenzielle Kunden das Geschäft eindeutig erkennen können.
- Innenbereich: Damit zeigst du Kunden die Einrichtung und das Ambiente deines Geschäfts. Schieße die Fotos möglichst so, dass Kunden sich vorstellen können in deinem Geschäft zu stehen.
- Produkte: Mache Bilder von deinen wichtigsten Produkten. Achte dabei auf eine warme und gleichmäßige Beleuchtung. Mit einer guten Beleuchtung kannst du selbst mit einer Handykamera auf kurze Distanz hochwertige Fotos schießen.
- Essen und Trinken: Als Restaurant kannst du deine Getränke und Speisen einheitlich mit gleicher Beleuchtung, Fotoeinstellungen und Perspektive fotografieren.
- Bei der Arbeit: Fotos, die dein Team bei der Arbeit zeigen, Fotos, wie deine Kunden bedient werden, Fotos welche die verschiedenen Dienstleistungen zeigen, die du anbietest, etc.
- Räume: Besonders wichtig, wenn sich Gäste länger in deinem Geschäft aufhalten. Füge Bilder von Gemeinschaftsräumen, Frühstücksräumen, Fitnessbereichen, Co-Working Spaces etc. hinzu, falls diese ebenfalls von Kunden genutzt werden.
- Team: Fotos von dir und deinem Team geben deinem Unternehmensprofil Persönlichkeit und ein Gefühl für die menschliche Seite deines Unternehmens.
Google Support - Tips for business-specific photos on your Business Profile
Der Vabali Spa Berlin hat seine Produkte mit Bild und Preis dargestellt. Diese werden auf dem Unternehmensprofil im sogenannten Produktkarussell dargestellt.
Lade auch unspezifische Fotos von Veranstaltungen, Messen, dem Bürohund usw. auf dein Profil. Achte beim Upload der Fotos darauf, dass du die von Google empfohlenen Fotorichtlinien beachtest:
Foto Richtlinien
- JPG oder PNG Format
- Größe zwischen 10 KB und 5 MB
- 720 x 720 Pixel
- gute Ausleuchtung
- realistische Darstellung (nicht zu viele Filter)
Video Richtlinien:
- maximal 30 Sekunden lang
- bis zu 75 MB groß
- Auflösung mindestens 720p
Google Support: Fotos oder Videos für Ihr Unternehmensprofil verwalten
Durch die Bewertungsfunktion können Nutzer ebenfalls Fotos zu deinem Profil hinzufügen. Dadurch entstehen weitere Bilder, die bei Google gefunden werden können sowie viele weitere Inhalte in Textform (z. B. Schnitzel Berlin). Diese können ebenfalls über die Googlesuche und die Bildersuche gefunden werden. Es lohnt sich daher Kunden dazu zu animieren, Fotos im Geschäft zu machen:
So bekommst du mehr Kundenfotos auf dein Unternehmensprofil:
- Fotowand Guckloch: Diese befinden sich häufig in Freizeitparks und Kinos und laden Gäste dazu ein, durch die bedruckte Leinwand zu schauen, um ein Bild zu machen. Diese Gucklöcher sind ein absoluter Fotomagnet! Wenn du es schaffst, eine kreative Leinwand in deinem Standort zu platzieren, sind dir kostenlose Promotion und zahlreiche Bilder garantiert.
- Fotowand: Als Alternative kannst du auch eine Fotowand ohne Guckloch einsetzen, vor der sich deine Besucher fotografieren können. Wichtig ist hierbei, dass das Hintergrundmotiv lustig, spektakulär oder außergewöhnlich ist.
- Außergewöhnliche Einrichtungsgegenstände: zum Beispiel optische Illusionen, spektakuläre Beleuchtung, Positionierung von Einrichtungsgegenständen an ungewöhnlichen Orten, Kunstwerke usw.
- Einfach Fragen: Du kannst deine Stammkunden auch direkt fragen, eine Bewertung mit Foto für dein Profil abzugeben. Bewertungen und Kundenfotos sind die entscheidenden Nutzersignale, die dein Profil ranken lassen.
Überprüfe regelmäßig, ob Bilder von Nutzern zu deinem Profil hinzugefügt wurden. Du kannst diese Bilder nicht selbst löschen. Melde daher Bilder an Google, die unangemessene Inhalte enthalten oder in keinem tatsächlichen Zusammenhang mit deinem Unternehmen stehen.
👉 Erfahre hier, was du tun musst, wenn Bilder, die du auf dein Google Unternehmensprofil hochlädst, abgelehnt werden.
👉 In diesem Artikel erfährst du, wie du die Bilder auf deiner Website für Suchmaschinen optimierst.
7 - Erste Bewertungen erhalten
Benutze den angezeigten Link in deinem Profil um an deine ersten Rezensionen zu kommen.
👉 Klicke im Dashboard auf Rezensionen erhalten.
Über den angezeigten Link können deine Kunden direkt eine Bewertung auf deinem Profil hinterlassen. Schreibe am besten eine persönliche Nachricht und schicke diese zusammen mit dem Link an deine zufriedensten Kunden.
Die Bewertungen auf deinem Unternehmensprofil gehören zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren:
✅ Profile mit vielen 5-Sternebewertungen werden häufiger auf Google Maps angezeigt
✅ Profile mit hohen Bewertungen werden häufiger angeklickt
✅ durch Bewertungen entstehen weitere Inhalte auf deinem Profil, für die du gefunden werden kannst (wenn zum Beispiel Kunden deine Produkte erwähnen)
Beispiel für die Begriffe, die in den Rezensionen einer Pizzeria in Berlin vorkommen.
👉 In diesem Artikel zeige ich dir die effektivsten Maßnahmen, um schnell Google Bewertungen zu erhalten.
8 - Angebote posten
Post eines Angebots von dem Geschäft Supermarché – Ökofaire Mode in Berlin
👉 Klicke im Dashboard auf Beitrag hinzufügen und auf Angebot hinzufügen.
Diese Funktion ermöglicht dir, zeitlich begrenzte Angebote zu posten, die in deinem Profil hervorgehoben werden. Hier kannst du auch Gutscheincodes und Links zum jeweiligen Angebot einfügen.
Dies ist der einzige Ort auf deinem Profil, auf dem du mit zeitlich begrenzten Rabatten und Sonderaktionen werben kannst, ohne gegen die Google Richtlinien zu verstoßen.
Wie du in dem Angebot oben sehen kannst, wird der Text bereits nach 60 Zeichen abgeschnitten. Bring also dein Angebot im ersten Satz auf den Punkt:
✅ “Nur diese Woche: 60 % auf alle Hosen und Kleider!”
👉 In diesem Ratgeber zeige ich dir Schritt-für-Schritt wie du Google Beiträge, Angebote und Veranstaltung erstellst + Beispiele aus der Praxis.
9 - Veranstaltungen hinzufügen
Wie schneidet dein Unternehmensprofil ab, verglichen mit den besten deiner Branche?
Für branchenspezifische Optimierung deines Profils lohnt sich der Vergleich mit anderen Unternehmen, die das gleiche wie du machen. Suche in Google Maps deine Produkte und Dienstleistungen in Kombination mit ein paar großen Städten:
Beispiel:
- Sushi Berlin
- Sushi München
- Sushi Hamburg
- Sushi Köln
Schau dir nun jeweils die Top 3 der Ergebnisse der jeweiligen Städte an und schreibe dir alles heraus, was dir positiv auffällt. So wirst du weitere Inhalte finden, die sich auf dein Unternehmen übertragen lassen.
Glückwunsch - Dein Unternehmensprofil ist nun optimiert
Wenn du die Schritte dieses Artikels befolgt hast, gehört dein Unternehmensprofil nun zu den Top 1 % in Deutschland. Du bist damit den meisten lokalen Unternehmen meilenweit voraus.
Falls du nach einem SEO Experten suchst, der dein Unternehmen dabei unterstützt, lokal sichtbarer zu werden, schicke mir einfach eine Nachricht.
👉 Hier findest du die Leistungen, die ich als SEO Freelancer anbiete.
Häufige Fragen
Haben Google Werbeanzeigen einen Einfluss auf die Sichtbarkeit des Unternehmensprofils?
Durch Google Werbeanzeigen kannst du sofort deine Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und auf Google Maps erhöhen. Googles Werbeanzeigen und die organischen Ergebnisse sind jedoch unabhängig voneinander. Du kannst somit auch ohne Werbeanzeigen an die Spitze der organischen Suchergebnisse gelangen.
Nils Peter Neumann
Ich bin Autor dieses Blogs und arbeite als SEO Experte für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Schreibe JETZT deine Nachricht in das Kommentarfeld, wenn du Fragen zu SEO hast.