Nach der Umsetzung dieses Leitfadens wirst du ein besseres Google Unternehmensprofil haben als 99 % aller Unternehmen in Deutschland.
Für jeden Schritt der Optimierung habe ich ein Beispiel aus einem Unternehmensprofil herausgesucht, das du einfach auf dein Unternehmen übertragen kannst.
👉 Lies diesen Artikel von mir, wenn du noch kein Unternehmensprofil hast: Google Unternehmensproifl erstellen – Der komplette Leitfaden
Inhalt
Dein Unternehmensprofil Dashboard
Stelle zunächst sicher, dass du mit dem richtigen Google-Konto angemeldet bist. Dies erkennst du an dem Profilbild oben rechts in der Google-Suche:
Google nun deinen Unternehmensnamen, um zu deinem Google Unternehmensprofil Dashboard zu gelangen:
Von diesem Dashboard aus kannst du nun sämtliche Personalisierungen deines Unternehmensprofils vornehmen.
Warnung vor der Änderung von Kern-Identitätsdaten
Änderungen an den folgenden Daten können eine erneute Verifizierung deines Google Unternehmensprofils auslösen:
- Unternehmensname - Änderungen werden häufig geprüft, besonders wenn Keywords oder Zusätze dazukommen.
- Adresse - Umzug, Korrektur von Stockwerk oder Adresszusatz, Wechsel von Ladengeschäft zu Servicegebiet. Änderungen an der verifizierten Adresse selbst ziehen oft eine Prüfung nach sich, weil der Verifizierungsnachweis an sie gebunden war.
- Primäre Kategorie - häufiger Auslöser, weil die Kategorie steuert, für welche Suchanfragen das Profil überhaupt ausgespielt wird.
- Telefonnummer - vor allem der Wechsel auf Tracking-Nummern oder auf eine Nummer mit anderer Vorwahl.
- Inhaberschaft - Übertragung der primären Inhaberschaft und Entfernen des bisherigen Inhabers. Das reine Hinzufügen eines Admins ist dagegen unkritisch.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Optimierung deines Profils
Klicke auf Profil bearbeiten, um mit der Optimierung deines Google Unternehmensprofils zu starten:
Gehen wir nun jeden einzelnen Punkt durch:
1) Unternehmensname
Warnung: Änderung kann zu einer erneuten Verifizierung führen!
Dein Unternehmensname darf nur deinen tatsächlichen Unternehmensnamen enthalten.
Zusätze im Unternehmensnamen sind nur erlaubt, wenn sie ein Teil des Markennamens sind (z.B. Aldi Nord) oder eine relevante Standortinformation geben (Bäckerei X, Hauptbahnhof Bielefeld).
Hier zeige ich dir, weitere Beispiele und warum dir ein falscher Name zu Verhängnis werden kann:
Google Unternehmensprofil erstellen – Der komplette Leitfaden
Stammdaten überall identisch halten
Dein Unternehmensname, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine Website-URL müssen im gesamten Netz exakt gleich angegeben sein im lokalen SEO heißen diese vier Angaben NAPW-Daten: „Exakt" ist wörtlich gemeint, und genau daran scheitert es im DACH-Raum häufig.
- Name: Rechtsformzusatz immer mitschreiben (GmbH, e.U., AG, e.K.), nie weglassen.
- Address: Eine Schreibweise für „Straße" oder „Str." festlegen und überall durchziehen.
- Phone: Ein Format für alle Einträge. In Österreich und der Schweiz führen viele Verzeichnisse die Nummer mal mit +43 / +41, mal mit führender Null - leg dich auf die internationale Schreibweise fest und korrigiere die Altbestände.
- Website: Immer dieselbe Variante verlinken (mit oder ohne www, https, mit oder ohne Slash am Ende). Und verlinke bei mehreren Standorten die passende Standortseite, nicht pauschal die Startseite.
Nutze außerdem eine Festnetznummer mit lokaler Vorwahl als Hauptnummer. Sie ist für Google ein Standortsignal, das eine 0800-Nummer nicht liefert.
2) Unternehmenskategorie
Warnung: Änderung kann zu einer erneuten Verifizierung führen!
Die primäre Kategorie ist einer der wichtigsten Faktoren für deine lokale Sichtbarkeit, da vor allem diese vorgibt, für welche Suchanfragen du in Google Maps angezeigt wirst.
Der häufigste Fehler liegt hier darin, dass eine zu allgemeine Kategorie gewählt wird (z.B. Restaurant, statt Chinesisches Restaurant).
Wähle hier die spezifischere Kategorie, die dein Unternehmen beschreibt als primäre Kategorie und alle algemeineren die auf dich zutreffen als sekundäre Kategorien.
3) Beschreibung
Eine gute Unternehmensbeschreibung ist
- auf einen Blick verständlich
- beschreibt klar die relevanten Angebote und deren Vorteile
- und endet mit einer konkreten Handlungsaufforderung.
Ergänzt wird sie um passende Suchbegriffe, damit sie maximale Relevanz für Suchende auf Google hat.
Wie du dies im Detail umsetzt und welche Formulierungen sich in der Praxis bewährt haben, erfährst du in diesem Artikel – (inklusive konkreter Textbeispiele):
4) Chat
Die Chat-Funktion ist ein Button, der Nutzer in WhatsApp oder in die SMS-App weiterleitet. Google verwaltet die Konversation nicht mehr, sie findet komplett außerhalb statt.
Hier kannst du deinen Click-to-Chat-Link bzw. deine Nummer eintragen:
Der WhatsApp-Link hat das Format: https://wa.me/ plus Nummer mit Ländervorwahl, ohne Nullen, Leer- oder Sonderzeichen – für eine deutsche Nummer also z.B. https://wa.me/496641234567
Wichtiger Praxistipp: Trägt man beide Optionen ein, zeigt Google nur die SMS-Variante an. Lasse also SMS weg, wenn du WhatsApp bevorzugst.
Chat ist kein Rankingfaktor kann aber deine Conversions verbessern. Es ist ein Kontaktweg mehr für Leute, die weder anrufen noch ein Formular ausfüllen wollen. Bei lokalen Dienstleistern mit Terminanfragen lohnt sich das, bei einem Ladengeschäft mit Öffnungszeiten eher nicht.
Beachte: Wer den Button einbaut, muss auch antworten. Ein toter WhatsApp-Kanal kann zu schlechten Bewertungen führen.
5) Standort und Einzugsgebiete
🚨 Warnung: Änderung kann zu einer erneuten Verifizierung führen!
Bei den Einzugsgebieten ist wenig rauszuholen. Wer hier Städte einträgt, um dort zu ranken, verschwendet Zeit. Proximity rechnet Google weiterhin gegen die verifizierte Adresse (auch wenn diese ausgeblendet ist).
Was Google vorgibt: maximal 20 Gebiete als Stadt, Postleitzahl oder Region. Die äußeren Grenzen sollten nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt liegen.
Der eigentliche Hebel liegt davor, nämlich in der Wahl des Geschäftstyps. Sofern möglich sollte immer eine für Nutzer sichtbare Adresse eingetragen werden.
Die Entfernung des Google Maps Nutzers zu deiner Adresse ist einer der stärksten Rankingfaktoren im lokalem SEO!
Werden an der Adresse keine Kunden empfangen, muss die Adresse jedoch raus. Eine sichtbare Privatadresse ist ein Sperrgrund.
Hybrid (Sichtbare Adresse + Einzugsgebiet) ist besser für lokale Sichtbarkeit als nur Einzugsgebiet. Google setzt jedoch eine klare, jederzeit sichtbare Beschilderung voraus.
Für die Auswahl der Gebiete:
- Nicht alle 20 Slots füllen. Es gibt keinen Bonus für Vollständigkeit – sechs relevante Orte schlagen zwanzig zusammengesuchte.
- Stadt und deren PLZ nicht doppelt eintragen, das verbrennt Slots ohne Nutzen.
- Die Ebene wählen, die zum Markt passt. In Österreich funktionieren Bezirke oft besser als zwanzig Einzelgemeinden.
- Aus echten Auftragsdaten der letzten sechs bis zwölf Monate ableiten.
- Bei mehreren Standorten die Gebiete sauber trennen, sonst kannibalisieren sich die eigenen Profile.
Sichtbarkeit in einem Ort entsteht über eigene Standortseiten mit echtem Inhalt, nicht über einen Eintrag im Einzugsgebiet. Das Feld stützt das, es ersetzt es nicht. Bei sehr großzügig gesetzten Gebieten kann Google einen Tätigkeitsnachweis verlangen!
6) Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten sind wichtig, damit deine Kunden wissen, wann sie dich besuchen oder erreichen können. Gib neben den normalen Öffnungszeiten auch die Öffnungszeiten an Feiertagen an. Ansonsten wird an diesen Tagen “Die Öffnungszeiten könnten am Feiertag X abweichen” angezeigt.
👉 Hier findest du eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du die verschiedenen Öffnungszeiten auf deinem Google Unternehmensprofil änderst.
7) Mehr
Welche Dinge hier auftauchen, hängt an der Hauptkategorie die du gewählt hast. Ein Restaurant sieht dort andere Felder als eine Kanzlei, und ein Teil der Attribute lässt sich gar nicht selbst setzen, weil Google sie aus Nutzerangaben ableitet.
Attribute sind kein Rankingfaktor im engeren Sinn, aber sie sind Filterkriterien. Wer in Maps nach „rollstuhlgerecht“ filtert oder „Zahlung mit Karte“ verlangt, sieht nur Profile mit dem entsprechenden Attribut. Dazu kommt, dass diese Angaben in AI Overviews und in konversationelle Antworten einfließen, wenn jemand nach genau solchen Eigenschaften fragt.
Der Nutzen ist also Sichtbarkeit in Nischen-Queries plus Conversion. Ein Profil, das Zahlungsarten, Parkmöglichkeiten und Barrierefreiheit sauber ausweist, nimmt Reibung aus der Entscheidung.
Praktisch:
- Einmal komplett durchgehen und alles setzen, was zutrifft. Das sind paar Minuten Arbeit und wird bei fast jedem Profil ausgelassen.
- Nur setzen, was stimmt. Widersprechen Rezensionen einem Attribut, entfernt Google es wieder – und bei Barrierefreiheit ist eine Falschangabe ein echtes Ärgernis für Betroffene.
- Die Liste ändert sich. Google passt Attributnamen an das an, wonach Nutzer tatsächlich suchen, also lohnt sich ein Blick alle paar Monate.
8) Rezensionen
Klicke im Dashboard auf Rezensionen erhalten.
Über den angezeigten Link und QR-Code können deine Kunden direkt eine Bewertung auf deinem Profil hinterlassen. Schreibe am besten eine persönliche Nachricht und schicke diese zusammen mit dem Link an deine Kunden.
Die Bewertungen auf deinem Unternehmensprofil gehören zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren:
Profile mit vielen 5-Sternebewertungen werden häufiger auf Google Maps angezeigt
Profile mit hohen Bewertungen werden häufiger angeklickt
durch Bewertungen entstehen weitere Inhalte auf deinem Profil, für die du gefunden werden kannst (wenn zum Beispiel Kunden deine Produkte erwähnen)
👉 In diesem Artikel zeige ich dir die effektivsten Maßnahmen, um schnell Google Bewertungen zu erhalten.
9) Produkte und Dienstleistungen hinzufügen
Ein Sushi-Restaurant hat die komplette Speisekarte manuell in das Google Unternehmensprofil eingetragen.
👉 Klicke im Dashboard auf Produkte bearbeiten bzw. auf Dienstleistungen bearbeiten
Dadurch, dass du deine Angebote in dein Profil einträgst, können dich Nutzer bei lokalen Suchen für diese Produkte und Dienstleistungen finden. So wirst du als Konditor nicht nur für Suchanfragen wie “Konditor Berlin” angezeigt, sondern auch für “Hochzeitstorte Berlin” ,“Vegane Torte Berlin” etc..
👉 In diesem Ratgeber zeige ich dir Schritt für Schritt wie du deine Dienstleistungen deinem Google Unternehmensprofil hinzufügst und zeige dir Anhand eines Beispiels warum das so relevant ist.
10) Bilder hinzufügen
Das Restaurants Tacuza in Berlin hat aufgrund der vielen Bilder ein Google Maps Snippet, das Kunden auf einen Blick den Außenbereich, Innenbereich sowie Mahlzeiten des Restaurants zeigt.
👉 Klicke im Dashboard auf Foto hinzufügen
Unternehmen, die mehr als 100 Bilder auf dem Google Unternehmensprofil haben, erhalten im Durchschnitt 1065 % mehr Klicks auf die Website (Bright Local – Untersuchung von 45.000 Unternehmensprofilen)
Je mehr qualitativ hochwertige Bilder du hinzufügst, desto mehr Möglichkeiten gibst du Google, dich in der Suche für verschiedene Suchanfragen anzuzeigen. Dein Unternehmen wirkt vertrauenswürdiger, du steigerst die Anzahl an Nutzern, die dein Profil sehen und den Anteil der Nutzer, der auf dein Profil klickt.
Google empfiehlt mindestens 3 Fotos für die folgenden Kategorien hinzuzufügen:
- Außenbereich: Aus mehreren Perspektiven und zu verschiedenen Tageszeiten, sodass potenzielle Kunden das Geschäft eindeutig erkennen können.
- Innenbereich: Damit zeigst du Kunden die Einrichtung und das Ambiente deines Geschäfts. Schieße die Fotos möglichst so, dass Kunden sich vorstellen können in deinem Geschäft zu stehen.
- Produkte: Mache Bilder von deinen wichtigsten Produkten. Achte dabei auf eine warme und gleichmäßige Beleuchtung. Mit einer guten Beleuchtung kannst du selbst mit einer Handykamera auf kurze Distanz hochwertige Fotos schießen.
- Essen und Trinken: Als Restaurant kannst du deine Getränke und Speisen einheitlich mit gleicher Beleuchtung, Fotoeinstellungen und Perspektive fotografieren.
- Bei der Arbeit: Fotos, die dein Team bei der Arbeit zeigen, Fotos, wie deine Kunden bedient werden, Fotos welche die verschiedenen Dienstleistungen zeigen, die du anbietest, etc.
- Räume: Besonders wichtig, wenn sich Gäste länger in deinem Geschäft aufhalten. Füge Bilder von Gemeinschaftsräumen, Frühstücksräumen, Fitnessbereichen, Co-Working Spaces etc. hinzu, falls diese ebenfalls von Kunden genutzt werden.
- Team: Fotos von dir und deinem Team geben deinem Unternehmensprofil Persönlichkeit und ein Gefühl für die menschliche Seite deines Unternehmens.
Google Support - Tips for business-specific photos on your Business Profile
Der Vabali Spa Berlin hat seine Produkte mit Bild und Preis dargestellt. Diese werden auf dem Unternehmensprofil im sogenannten Produktkarussell dargestellt.
Lade auch unspezifische Fotos von Veranstaltungen, Messen, dem Bürohund usw. auf dein Profil. Achte beim Upload der Fotos darauf, dass du die von Google empfohlenen Fotorichtlinien beachtest:
Foto Richtlinien
- JPG oder PNG Format
- Größe zwischen 10 KB und 5 MB
- 720 x 720 Pixel
- gute Ausleuchtung
- realistische Darstellung (nicht zu viele Filter)
Video Richtlinien:
- maximal 30 Sekunden lang
- bis zu 75 MB groß
- Auflösung mindestens 720p
Google Support: Fotos oder Videos für Ihr Unternehmensprofil verwalten
Durch die Bewertungsfunktion können Nutzer ebenfalls Fotos zu deinem Profil hinzufügen. Dadurch entstehen weitere Bilder, die bei Google gefunden werden können sowie viele weitere Inhalte in Textform (z. B. Schnitzel Berlin). Diese können ebenfalls über die Googlesuche und die Bildersuche gefunden werden. Es lohnt sich daher Kunden dazu zu animieren, Fotos im Geschäft zu machen:
So bekommst du mehr Kundenfotos auf dein Unternehmensprofil:
- Fotowand Guckloch: Diese befinden sich häufig in Freizeitparks und Kinos und laden Gäste dazu ein, durch die bedruckte Leinwand zu schauen, um ein Bild zu machen. Diese Gucklöcher sind ein absoluter Fotomagnet! Wenn du es schaffst, eine kreative Leinwand in deinem Standort zu platzieren, sind dir kostenlose Promotion und zahlreiche Bilder garantiert.
- Fotowand: Als Alternative kannst du auch eine Fotowand ohne Guckloch einsetzen, vor der sich deine Besucher fotografieren können. Wichtig ist hierbei, dass das Hintergrundmotiv lustig, spektakulär oder außergewöhnlich ist.
- Außergewöhnliche Einrichtungsgegenstände: zum Beispiel optische Illusionen, spektakuläre Beleuchtung, Positionierung von Einrichtungsgegenständen an ungewöhnlichen Orten, Kunstwerke usw.
- Einfach Fragen: Du kannst deine Stammkunden auch direkt fragen, eine Bewertung mit Foto für dein Profil abzugeben. Bewertungen und Kundenfotos sind die entscheidenden Nutzersignale, die dein Profil ranken lassen.
Überprüfe regelmäßig, ob Bilder von Nutzern zu deinem Profil hinzugefügt wurden. Du kannst diese Bilder nicht selbst löschen. Melde daher Bilder an Google, die unangemessene Inhalte enthalten oder in keinem tatsächlichen Zusammenhang mit deinem Unternehmen stehen.
👉 Erfahre hier, was du tun musst, wenn Bilder, die du auf dein Google Unternehmensprofil hochlädst, abgelehnt werden.
👉 In diesem Artikel erfährst du, wie du die Bilder auf deiner Website für Suchmaschinen optimierst.
11) Beiträge posten
Post eines Angebots von dem Geschäft Supermarché – Ökofaire Mode in Berlin
👉 Klicke im Dashboard auf Beitrag hinzufügen und auf Angebot hinzufügen.
Diese Funktion ermöglicht dir, zeitlich begrenzte Angebote zu posten, die in deinem Profil hervorgehoben werden. Hier kannst du auch Gutscheincodes und Links zum jeweiligen Angebot einfügen.
Dies ist der einzige Ort auf deinem Profil, auf dem du mit zeitlich begrenzten Rabatten und Sonderaktionen werben kannst, ohne gegen die Google Richtlinien zu verstoßen.
Wie du in dem Angebot oben sehen kannst, wird der Text bereits nach 60 Zeichen abgeschnitten. Bring also dein Angebot im ersten Satz auf den Punkt:
✅ “Nur diese Woche: 60 % auf alle Hosen und Kleider!”
👉 In diesem Ratgeber zeige ich dir Schritt-für-Schritt wie du Google Beiträge, Angebote und Veranstaltung erstellst + Beispiele aus der Praxis.
Vergleiche dein Profil mit dem deiner Top-Konkurrenten
Für branchenspezifische Optimierung deines Profils lohnt sich der Vergleich mit anderen Unternehmen, die das gleiche wie du machen. Suche in Google Maps deine Produkte und Dienstleistungen in Kombination mit ein paar großen Städten:
Beispiel:
- Sushi Berlin
- Sushi München
- Sushi Hamburg
- Sushi Köln
Schau dir nun jeweils die Top 3 der Ergebnisse der jeweiligen Städte an und schreibe dir alles heraus, was dir positiv auffällt. So wirst du weitere Inhalte finden, die sich auf dein Unternehmen übertragen lassen.
Glückwunsch - Dein Unternehmensprofil ist nun optimiert
Wenn du die Schritte dieses Artikels befolgt hast, gehört dein Unternehmensprofil nun zu den Top 1 % in Deutschland. Du bist damit den meisten lokalen Unternehmen meilenweit voraus.
Falls du nach einem Local SEO Experten suchst, der dein Unternehmen dabei unterstützt sichtbarer zu werden, schicke mir einfach eine Nachricht.
Häufige Fragen
Haben Google Werbeanzeigen einen Einfluss auf die Sichtbarkeit des Unternehmensprofils?
Durch Google Werbeanzeigen kannst du sofort deine Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und auf Google Maps erhöhen. Googles Werbeanzeigen und die organischen Ergebnisse sind jedoch unabhängig voneinander. Du kannst somit auch ohne Werbeanzeigen an die Spitze der organischen Suchergebnisse gelangen.
Nils Peter Neumann
Ich bin Autor dieses Blogs und arbeite als SEO Experte für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Schreibe JETZT deine Nachricht in das Kommentarfeld, wenn du Fragen zu deinem Google Unternehmensprofil hast.