📅 Aktualisiert am 04.09.2026
In diesem Artikel erfährst du:
✅ Wie du doppelte Unternehmensprofile korrekt entfernst
✅ Wann du ein Profil einfach als Duplikat melden kannst
✅ Welche Vorgehensweise Google in der Praxis erwartet
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Wichtig vorab: Google kennt technisch keine echte „Zusammenführung“ per Klick. In der Praxis gibt es zwei Möglichkeiten:
- Du meldest ein Profil als Duplikat
- Du kontaktierst den Google-Support, um ein Profil löschen zu lassen (ggf. mit Übernahme von Inhalten/Bewertungen)
Inhalt
Warum sind doppelte Unternehmensprofile ein Problem?
Wird ein Unternehmensprofil als Duplikat eingestuft, wird es weder in der Google Suche noch auf Google Maps angezeigt! Dadurch kann vorübergehend gerade der Eintrag mit mehr Bewertungen oder besser gepflegten Inhalten unsichtbar werden.
Selbst, wenn Google zwei identische Profile noch nicht als Duplikat eingestuft hat, kann dies gravierende Folgen für das Profil haben:
- Rezensionen verteilen sich auf zwei Einträge: Dadurch wirkt jedes Profil schwächer, als wenn alle Bewertungen gebündelt wären.
- Nutzer landen möglicherweise beim falschen Profil: Anrufe, Website-Klicks, Routenanfragen und Bewertungen können beim Zweiteintrag entstehen.
- Unternehmensdaten können auseinanderlaufen: Unterschiedliche Öffnungszeiten, Kategorien, Telefonnummern oder Websites sorgen für widersprüchliche Angaben.
- Lokale Rankings können indirekt geschwächt werden: Relevante Signale wie Rezensionen und Nutzerinteraktionen konzentrieren sich nicht auf einen einzigen Eintrag.
- Die Markenwirkung leidet: Zwei nahezu identische Profile wirken auf Nutzer schnell fehlerhaft oder unseriös
Ein doppeltes Unternehmensprofil solltest du nicht ignorieren!
Woher kommt das zweite Unternehmensprofil?
In der Praxis entstehen doppelte Profile fast immer aus einem der folgenden Gründe:
1) Interne Gründe (häufigster Fall)
Du selbst, ein Mitarbeiter oder ein externer Dienstleister hat ohne Kenntnis des bestehenden Profils ein weiteres Unternehmensprofil erstellt.
2) Missbrauch deiner Marke (eher selten)
Eine dritte Person hat ein Unternehmensprofil mit deinem Unternehmensnamen und deiner Adresse erstellt – meist, um Kunden abzufangen oder zu täuschen.
3) Vorschläge von Nutzern (sehr selten)
Google-Maps-Nutzer können neue Orte vorschlagen. Ist dein Unternehmen jedoch bereits korrekt eingetragen, ist es extrem unwahrscheinlich, dass daraus ein zweites Profil entsteht.
Welche Vorgehensweise ist die richtige?
In diesem Artikel zeige ich dir zwei konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen:
- Anleitung A: Zweitprofil löschen lassen ohne die Übernahme von Inhalten und Bewertungen
- Anleitung B: Zweitprofil löschen lassen mit Übernahme von Inhalten und Bewertungen
Anleitung A - Zweitprofil löschen lassen OHNE Übernahme von Inhalten und Bewertungen
Diese Methode ist geeignet, wenn:
- das Zweitprofil nicht gepflegt ist
- keine oder nur irrelevante Bewertungen vorhanden sind
- keine wichtigen Inhalte enthalten sind
Schritt 1: Zweitprofil auf Google Maps aufrufen
Öffne Google Maps und rufe dort genau das Unternehmensprofil auf, das entfernt werden soll. Achte darauf, dass du wirklich das Zweitprofil ausgewählt hast und nicht dein Hauptprofil.
Schritt 2: „Änderung vorschlagen“ auswählen
Scrolle im Unternehmensprofil nach unten und klicke auf den Button Änderung vorschlagen:
Schritt 3: „Ort ist geschlossen oder nicht öffentlich zugänglich“ auswählen
Wähle im nächsten Schritt die Option: Ort ist geschlossen oder nicht öffentlich zugänglich:
Auch wenn das Unternehmen faktisch geöffnet ist, ist diese Auswahl korrekt, da es sich um ein Duplikat handelt.
Schritt 4: „Duplikat eines anderen Orts“ auswählen
Wähle anschließend die Option Duplikat eines anderen Orts. Bestätige deine Auswahl mit Senden:
Damit meldest du Google offiziell, dass dieses Profil ein Duplikat eines bestehenden Unternehmensprofils ist.
Was passiert nach der Meldung?
Google prüft das gemeldete Profil automatisiert und/oder manuell. Die Bearbeitung dauert dabei in der Regel mehrere Tage bis Wochen. Wird die Meldung akzeptiert, wird das Zweitprofil entfernt oder ausgeblendet.
Optionaler Zusatz: Spamprofil zusätzlich melden
Handelt es sich beim Zweitprofil um ein offensichtlich irreführendes oder missbräuchliches Profil, kannst du zusätzlich eine zweite Meldung an Google abgeben.
Gehe dafür erneut auf die letzte Auswahl und wähle statt Duplikat Anstößig, schädlich oder irreführend aus.
Diese zusätzliche Meldung erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Google schneller reagiert.
Anleitung B: Zweitprofil löschen lassen mit Übernahme von Inhalten und Bewertungen
Diese Vorgehensweise ist erforderlich, wenn:
- zwei gepflegte Google Unternehmensprofile für dasselbe Unternehmen existieren
- das Zweitprofil relevante Bewertungen, Bilder oder Beiträge enthält
- du diese Inhalte nicht verlieren möchtest
Wichtig vorab: Google garantiert keine Übernahme von Bewertungen oder Inhalten. Mit den folgenden Schritten erhöhst du jedoch die Erfolgschancen erheblich.
Schritt 1: Entscheide, welches Profil bestehen bleiben soll
Lege zuerst eindeutig fest, welches Unternehmensprofil dein Hauptprofil werden soll.
Orientiere dich dabei an diesen Kriterien:
- mehr echte, relevante Bewertungen
- korrekte und vollständige Unternehmensdaten
- langfristig gepflegtes Profil
Im Zweifel gilt: Behalte immer das Profil mit den meisten echten Bewertungen. Inhalte können von dir selbst auf das neue Profil kopiert werden – Bewertungen können nur von Google übertragen werden!
Schritt 2 - Stelle sicher, dass du Zugriff zu beiden Profilen hast
Für eine Zusammenführung solltest du als Inhaber Zugriff auf beide Unternehmensprofile haben. Als reiner Administrator lehnt Google Zusammenführungen häufig ab oder verzögert sie deutlich.
Falls du auf eines der beiden Profile keinen Zugriff hast, beantrage diesen zuerst. Folge dafür dieser kurzen Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots:
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Schritt 3: Prüfe die Daten des Profils, das du behalten willst
Kontrolliere das Zielprofil extrem sorgfältig. Fehler in deinem Erstprofil können dazu führen, dass Google dieses statt das Duplikat löscht.
Prüfe insbesondere:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- Website
Alle Angaben müssen, korrekt, aktuell und einheitlich sein.
Schritt 4: Gleiche die Stammdaten des Zweitprofils vollständig an
Google übernimmt die Inhalte und Bewertungen nur, wenn beide Profile eindeutig dasselbe Unternehmen darstellen.
Dazu müssen die folgenden Angaben auf beiden Profilen identisch sein:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- Website
Vor einer Zusammenführung sollten beide Profile das Unternehmen nach denselben Grundsätzen darstellen.
Zeigt beispielsweise ein Profil eine Geschäftsadresse öffentlich an, während das andere als reines Einzugsgebietsunternehmen geführt wird, solltest du zunächst prüfen, welche Darstellung tatsächlich korrekt ist, und die Angaben entsprechend vereinheitlichen.
Passe diese Angaben vor der Support-Anfrage an!
Schritt 5: Sichere alle relevanten Inhalte aus dem Zweitprofil
Google kann das Zweitprofil vollständig löschen, ohne Inhalte zu übernehmen.
Sichere daher vorab:
- Bilder
- Beiträge
- Beschreibungen
- sonstige Inhalte
- Antworten auf Bewertungen
Diese kannst du im Worst Case manuell im Hauptprofil erneut hochladen.
Hinweis zu Bewertungen: Bewertungen können nur von Google selbst übertragen werden. Du hast darauf keinen direkten Einfluss!
Antworten auf Rezensionen können bei der Übertragung verloren gehen!
Sichere wichtige Rezensionsantworten deshalb vor der Zusammenführung!
Schritt 6 - Google-Support kontaktieren
Erst jetzt bist du optimal vorbereitet, um den Google-Support zu kontaktieren.
https://support.google.com/business/gethelp
Formuliere dein Anliegen klar und eindeutig:
- Benenne beide Unternehmensprofile
- Sage explizit, welches Profil das Duplikat ist
- Bitte um: die Löschung des Zweitprofils und die Übernahme von Bewertungen und Inhalten auf das Hauptprofil.
Je klarer und strukturierter deine Anfrage, desto höher die Erfolgschancen.
Wenn du dich wegen einer Zusammenführung an den Google-Support wendest, solltest du beide Profile möglichst eindeutig identifizieren. Gib dafür am besten die vollständige Google-Maps-URL und die Unternehmensprofil-ID jedes Eintrags an.
Was passiert nach der Kontaktaufnahme?
Google prüft dein Anliegen manuell meist innerhalb der nächsten 3 bis 14 Tage. Google kann dann:
- das Zweitprofil löschen
- Bewertungen übernehmen
- Rückfragen stellen
- eine Übernahme der Bewertungen ablehnen
- nach offiziellen Dokumenten fragen, um deinen Unternehmensnamen und Adress zu verifizieren
Sonderfall: Einzelpraktiker am selben Standort (z. B. Ärzte oder Anwälte)
Ist eine Person der einzige öffentlich tätige Behandler an einem Standort und repräsentiert dort eine Praxis oder Organisation, empfiehlt Google ein gemeinsames Unternehmensprofil für die Organisation und den Behandler.
Arbeiten dagegen mehrere öffentlich tätige Behandler am selben Standort, darf die Praxis ein eigenes Profil haben und zusätzlich dürfen die einzelnen Behandler jeweils ein eigenes Profil führen, sofern sie dort direkt erreichbar sind.
Diese Einträge sind deshalb keine Duplikate und sollten nicht miteinander zusammengeführt werden!
Häufige Fragen
Bleiben die Bewertungen beim Zusammenführen von zwei Unternehmensprofilen erhalten?
Nein. Die Übernahme von Bewertungen kann bei Google angefragt, aber nicht garantiert werden. In den folgenden Fällen überträgt Google Bewertungen mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht:
- Die Einträge haben unterschiedliche Namen
- Die Einträge weisen unterschiedliche Adressen auf
- Beim Zweitprofil handelt es sich um ein Spam- oder Missbrauchsprofil
- Eine der beiden Einträge verstößt gegen die Google-Richtlinien für Unternehmensprofile
Reicht es aus, Administrator beider Profile zu sein?
In vielen Fällen nicht. Die besten Erfolgschancen hast du, wenn du Inhaber oder primärer Inhaber beider Unternehmensprofile bist. Als reiner Administrator kann es zur Ablehnung durch Google oder Verzögerungen kommen.
Kann ich ein Duplikat auch melden, ohne Zugriff auf das Profil zu haben?
Ja. Du kannst ein Unternehmensprofil jederzeit über Google Maps als Duplikat melden, auch ohne Zugriff.
Können mehrere Standorte eines Unternehmens zusammengeführt werden?
Nein. Mehrere echte Standorte eines Unternehmens können nicht zusammengeführt werden. Jeder physische Standort mit eigener Adresse muss einen eigenen Eintrag haben.
Eine Zusammenführung ist nur möglich, wenn es sich um Duplikate desselben Standorts handelt – also mehrere Profile mit identischem Namen, identischer Adresse und identischen Kontaktdaten.
Kann ein Service-Area-Business (ohne Adresse) zusammengeführt werden?
Ja, wenn beide Profile dasselbe Servicegebiet repräsentieren und eindeutig dasselbe Unternehmen darstellen.
Kann ich nach einem Umzug ins Ausland mein altes Unternehmensprofil mit dem neuen zusammenführen?
Nein. Ein Eintrag aus einem anderen Land kann nicht mit einem neuen Profil im Ausland zusammengeführt werden. Aus Sicht von Google handelt es sich dabei um zwei unterschiedliche Standorte.
Ein Umzug ins Ausland bedeutet immer:
- neue Adresse
- anderes Land
- oft auch andere Telefonnummer
Damit handelt es sich um keinen identischem Unternehmensstandort mehr. Google führt Zusammenführungen ausschließlich bei Duplikaten desselben Standorts durch – nicht bei Standortwechseln über Ländergrenzen hinweg.
Kann ich mein altes Profil auf „dauerhaft geschlossen“ setzen, statt es zu löschen?
Verwende diese Option nur, wenn es sich bei den Einträgen um zwei unterschiedliche Standorte handelt und der alte Standort tatsächlich nicht mehr existiert. Das Profil bleibt dann sichtbar, ist aber klar als geschlossen gekennzeichnet.
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Nils Peter Neumann
Ich bin Autor dieses Blogs und arbeite als SEO Experte für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Schreibe JETZT deine Nachricht in das Kommentarfeld, wenn du Fragen zu deinem Unternehmensprofil SEO hast.

